利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、合同会社しまのくま（以下「当社」といいます）が提供するオンラインカウンセリング・学習支援サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用される方（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意したものとみなされます。

1 適用範囲

本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

2 サービス内容

当社は、以下のサービスを提供します。

• オンラインカウンセリングサービス
• 学習支援サービス
• 心理検査サービス
• その他、上記に付随する関連サービス

3 利用者の義務

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社及び第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利又は利益を侵害しないこと
• 犯罪行為に関連する行為又は公序良俗に反する行為をしないこと
• 虚偽または不正確な情報を提供しないこと
• 本サービスの運営を妨げる行為をしないこと
• その他、当社が不適切と判断する行為をしないこと

4 料金及び支払方法

利用者は、本サービスの利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。料金は、当社ウェブサイト上に掲載する料金表に従うものとし、事前の通知なく変更される場合があります。

5 キャンセルポリシー

予約のキャンセルについては、以下のとおりとします。

• 予約日の24時間前までのキャンセル：無料
• 予約日の24時間前を過ぎてのキャンセル：キャンセル料が発生する場合があります
• 無断キャンセル：全額をキャンセル料として申し受けます

6 免責事項

当社は、以下の事項について一切の責任を負いません。

• 利用者の通信環境、機器の不具合等により本サービスが利用できない場合
• 天災、事変、その他の不可抗力により本サービスが提供できない場合
• 本サービスの利用により期待される効果が得られなかった場合
• 利用者が本規約に違反したことによって生じた損害

7 守秘義務

当社は、本サービスの提供を通じて知り得た利用者の情報について、法令で認められる場合を除き、厳重に管理し、第三者に開示または漏洩しないものとします。

8 規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することができるものとします。変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲載した時点より効力を生じるものとします。

9 準拠法及び管轄裁判所

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

10 お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。